如何让ChatGPT来回答客户的问题？

不管是在什么行业，客户重复性高的问题常常成为老板们头疼的问题。

然而，随着人工智能的迅猛发展，一种全新的工具正在逐渐流行起来——ChatGPT。相信大家对ChatGPT已经毫不陌生了，但如何把它用起来发挥它的最大优势呢？这是很多人都在思考的问题，如今，HelpLook为您提供一个解决方案！

目前，HelpLook已经支持接入ChatGPT，能够提供基于文档的AI客服和AI搜索服务体验，让AI更懂你的业务！同时，近日SaleSmartly应用商店上线了HelpLook。

接下来，我们以SaleSmartly为例，讲解如何集成ChatGPT，实现让AI替你智能回答客户问题！

 Part 1.  

HelpLook & SaleSmartly

HelpLook是一款免费快速搭建帮助中心/产品手册/知识库/博客的工具，提供简洁专业的文档编辑功能与可定制的个性主页，并支持基于文档的AI搜索和AI客服。

SaleSmartly是一个功能强大的智能客服工具，拥有智能机器人与自动营销，提供网页聊天插件，支持跨媒体、多账号聚合Facebook、Instagram、WhatsApp、Line、Telegram、Email，快速提高您的销售额。

 Part 2.  

操作流程

1、登录SaleSmartly后台，在应用商店找到第三方工具HelpLook并点击安装

2、获取Token需要到HelpLook后台页面，官网注册后，进入HelpLook后台，在"站点设置"-"集成"处，点击复制获取AI Token

3、将获取到的Token填充进来，至此，HelpLook成功安装

但如果想要ChatGPT回答客户问题，还需要再做一步：把客户常问的问题导入，让ChatGPT在回答的时候“有迹可循”。

4、进入HelpLook后台，在“内容”处，可以编辑常见问题和答案，完成后，选择发布

5、现在，你已经成功创建了一个“帮助中心”，客户如问到相关问题，ChatGPT会根据帮助中心的内容智能回答

如此一来，ChatGPT就好像成为了一个训练有素，只为你工作的智能机器人。

 Part 3.  

更多应用场景

当然，SaleSmartly+HelpLook可以充分发挥 ChatGPT 的潜力。

对于电商行业，你可以让：

ChatGPT 解答常见问题

在HelpLook上传常见问题的文档，如产品退换政策的条款与细则，当消费者在线查询有关退钱的问题，ChatGPT可即时引用文档回答。

ChatGPT 当你的营销虚拟助手

商家上传营销活动的相关资料后，ChatGPT可自动引文解答消费者疑难，例如营销优惠期限、相关产品介绍等。

ChatGPT 智能推销

商家可上传整个商店的产品，让ChatGPT学习相关资讯，并向消费者推销。当消费者提出产品要求，例如想要一部拍摄功能较好的手机，ChatGPT可即时比较所有商品，并推荐商店里的最佳产品。

对于SaaS工具，你可以：

打造智能帮助中心，客户可根据自己的疑问自由搜索答案，与其他工具与众不同的是，搜索后除了会出现关于问题相关的文章，ChatGPT也会基于这些文章快速输出解决方案，让客户在几秒钟的时间内得到解答；同时客户也可求助右下角的在线支持，AI+人工双管齐下，速速“拿捏”客户。

 Part 4.  

总结

HelpLook已经支持接入ChatGPT，能够提供基于文档的AI客服和AI搜索服务体验，让AI更懂你的业务！本文以SaleSmartly为例，讲解了如何利用HelpLook集成ChatGPT，实现让AI替你智能回答客户问题！只需要简单5步，即可完成设置，让您的站点的回复更智能！

除此之外，还能利用ChatGPT进行营销、推销等，更多智能玩法，等您一起来探索！

一起来试试吧！

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